Dia dia 15 de março é comemorado o dia do consumidor, e a TS SHARA comemora esse dia com várias melhorias no relacionamento com seus clientes. No último ano a empresa adotou medidas que permitiram oferecer aos diversos públicos com os quais se relaciona um atendimento ágil que atende as necessidades dos consumidores.
Além de estar em conformidade com as novas normas de Call Center, a empresa aumentou em 10% o número de autorizadas que estão distribuídas por todo o país onde há revendas TS SHARA, e ha um ano implantou uma nova ferramenta de relacionamento, o Chat TS SHARA, que tem como principal proposta agilizar o atendimento.
Com a implantação do Chat, os atendimentos que eram concentrados no e-mail (atendimento@tsshara.com.br) e no telefone (11 2018-6111) passaram a ser mais ágeis. A ferramenta é utilizada por pessoas físicas e revendedoras que procuram o canal para tirar dúvidas técnicas e saber onde adquirir produtos e acessórios.
Pioneira em disponibilizar esse tipo de atendimento aos clientes a TS SHARA está muito satisfeita com a implantação dessa ferramenta. “Com ela melhoramos ainda mais o nosso relacionamento com o cliente e o atendimento ficou ainda mais ágil”, diz o diretor de marketing da empresa Jamil Mouallem.
Com o compromisso de oferecer a seus diversos públicos o melhor atendimento, a TS SHARA oferece em seu site (www.tsshara.com.br) tanto para técnicos quanto para consumidores finais, informações sobre seus produtos e serviços.
Mais informações:
Fatos & Fontes Comunicação
Erika Dantas: erika@fatosefontes.com.br
Tatiana Silva Rodrigues: tatiana@fatosefontes.com.br
Tel.: + 55 11 2506-3008
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